1. Conditions Générales d’Utilisation & de Services (CGU/CGS)

Article 1 : Objet

Les présentes Conditions Générales définissent les modalités d’utilisation des services de vérification, d’activation et de traitement des demandes de remboursement de coupons et recharges prépayées (Transcash, PCS, Neosurf, Google Play, Amazon, Toneo First, paysafecard, Steam) proposés sur le site official-activationticket.com

Article 2 : Nature du Service

Le site agit en tant que plateforme intermédiaire d’assistance technique et d’aiguillage pour :

La vérification de la validité et l’activation des recharges prépayées.
La prise en charge et le traitement des formulaires de remboursement.

Avertissement : Le site n’est ni l’émetteur officiel, ni le propriétaire des marques citées (Transcash, PCS, Neosurf, Google Play, Amazon, Toneo First, paysafecard, Steam). Toutes les marques restent la propriété exclusive de leurs déposants respectifs.

Article 3 : Conditions d’Éligibilité et Responsabilité de l’Utilisateur

L’utilisateur déclare être majeur et disposer de la pleine capacité juridique pour utiliser le service.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes (codes de recharge, identité, coordonnées).
L’utilisateur est seul responsable de la garde et de l’authenticité des codes/coupons qu’il soumet sur la plateforme. Tout code déjà utilisé, falsifié ou expiré sera automatiquement rejeté.

Article 4 : Délais et Modalités de Traitement

Activation : Les demandes d’activation sont traitées immédiatement ou dans un délai maximal de 24 heures ouvrées après validation du formulaire.
Remboursement : En cas de demande de remboursement validée, les fonds sont restitués via le moyen de paiement convenu (virement, créditation) dans un délai de 2 à 5 jours ouvrés, selon les délais interbancaires.

Article 5 : Limite de Responsabilité

Le site ne saurait être tenu responsable :

Des erreurs de saisie commises par l’utilisateur lors du remplissage du formulaire.
Des retards d’exécution dus aux réseaux bancaires ou aux émetteurs de coupons.
Des tentatives de fraude orchestrées par des tiers en dehors de la plateforme officielle.

2. Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

Article 1 : Collecte des Données Personnelles

Dans le cadre du traitement de vos formulaires, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Identité : Nom, prénom.
Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de transaction : Codes/recharges prépayées, justificatifs d’achat, coordonnées bancaires (IBAN/RIB) uniquement en cas de remboursement.

Article 2 : Utilisation des Données

Vos données personnelles sont collectées exclusivement pour :

Vérifier, traiter et valider vos demandes d’activation ou de remboursement.
Vous adresser les notifications de confirmation par e-mail ou SMS.
Lutter contre la fraude et sécuriser les transactions en ligne.

Article 3 : Conservation des Données

Les données transmises sont conservées pendant la durée stricte nécessaire au traitement administratif et financier de la demande, puis archivées conformément aux obligations légales en vigueur.

Article 4 : Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (chiffrement SSL/TLS, accès restreint) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

Article 5 : Droits des Utilisateurs

Conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter notre support client à l’adresse suivante : contact@official-activationtickets.com